Política de Privacidade
Esta Política explica quais dados pessoais o ViceScale coleta, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos. Foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Dados que coletamos e por quê
Coletamos apenas o necessário para operar o serviço e processar sua compra:
Dados de cadastro
E-mail, nome e senha (armazenada com hash, nunca em texto puro). Se sua conta nasceu de uma compra, também guardamos o telefone informado no checkout. Finalidade: criar e identificar sua conta, autenticar o acesso e nos comunicarmos com você. Base legal: execução do contrato.
Dados de compra e pagamento
Ao contratar o acesso, seu e-mail, nome, telefone e os dados da transação (valor, data, forma de pagamento, identificador do pedido) são recebidos das processadoras de pagamento, Cakto e InfinitePay. Finalidade: liberar seu acesso, emitir recibo e prevenir fraude. Base legal: execução do contrato.
Não temos acesso ao número completo do seu cartão: os dados de pagamento em si são processados inteiramente pela Cakto/InfinitePay, sob as políticas de privacidade delas.
Conteúdo que você envia e gera
Os vídeos, imagens e links que você envia para as ferramentas (Scale, Reframe, Templates, ViceRepost), os vídeos editados, legendas, variações e artes geradas a partir deles, e as configurações de projeto associadas. Finalidade: prestar o serviço, sem isso não há como gerar o resultado. Base legal: execução do contrato.
No ViceRepost, o conteúdo de terceiros que você escolhe reaproveitar (imagem e legenda de um perfil público) passa por edição e tradução automáticas antes de ficar pronto pra publicação. Ver responsabilidades sobre esse conteúdo nos Termos de Uso.
Dados de uso e navegação
Registros técnicos das suas gerações (o que foi processado e quando), erros ocorridos e o endereço IP das requisições. Finalidade: prestar o serviço, diagnosticar problemas e prevenir abusos (por exemplo, limitar tentativas de login e de envio de e-mail por IP). Base legal: execução do contrato e legítimo interesse.
Em algumas ofertas ou páginas promocionais, podemos registrar eventos de navegação de forma anônima (etapa vista, clique, parâmetros de campanha) associados a um identificador de sessão temporário, sem nome, e-mail ou telefone. Finalidade: entender e melhorar a oferta. Base legal: legítimo interesse.
Dados de redes sociais conectadas
Se você optar por conectar Instagram, TikTok, YouTube ou Facebook para publicar conteúdo direto pela plataforma, utilizamos um prestador especializado em agendamento e publicação de conteúdo para viabilizar a integração técnica com a API oficial de cada rede social. Nós guardamos apenas o identificador e o nome de usuário da conta conectada; o token de acesso é gerenciado por esse prestador, sob as regras de segurança dele, não em nossos servidores. Finalidade: publicar, a seu pedido, o conteúdo que você criou aqui. Base legal: consentimento.
Sua senha da rede social nunca passa pelo ViceScale: a autorização acontece na tela oficial de login de cada plataforma. Você pode desconectar a qualquer momento em Integrações, o que encerra a conexão.
Dados de programa de parceiros/indicação
Se você é parceiro(a)/afiliado(a), guardamos seu e-mail, nome e os cliques e vendas atribuídos ao seu código de indicação, para calcular e pagar comissão. Um parceiro não tem acesso ao e-mail ou a qualquer outro dado pessoal de quem comprou através do link dele: só vê que houve uma venda e o valor da comissão.
2. O que não fazemos
- não vendemos nem alugamos seus dados pessoais;
- não usamos seu conteúdo para treinar modelos de inteligência artificial próprios;
- não publicamos nada nas suas redes conectadas sem uma ação sua pedindo a publicação;
- não temos acesso à senha da sua rede social nem à senha completa do seu cartão;
- não lemos suas mensagens diretas nem acessamos dados além dos descritos acima.
3. Com quem compartilhamos (operadores)
Para funcionar, o ViceScale se apoia em prestadores que tratam dados em nosso nome (operadores), cada um com finalidade específica:
- Supabase: autenticação, banco de dados e armazenamento dos arquivos;
- Cakto e InfinitePay: processamento dos pagamentos;
- Resend: envio dos e-mails transacionais (criação de senha, redefinição, recibo de compra);
- Prestador de publicação em redes sociais: agendamento e publicação do conteúdo nas redes que você conectar, por meio da API oficial de cada plataforma;
- Meta (Facebook/Instagram): mensuração de anúncios (Pixel e Conversions API), sempre com seu e-mail anonimizado por hash antes do envio, nunca em texto puro; e, se você conectar sua conta, publicação do conteúdo que você pedir;
- Google: geração e edição de texto/imagem por inteligência artificial;
- APIs de terceiros: busca de vídeos e perfis públicos usada na ferramenta de download;
- Upstash: limite de tentativas por IP, para proteção contra ataques de força bruta e abuso;
- Vercel: infraestrutura de hospedagem onde a aplicação roda.
O compartilhamento se limita ao necessário para a prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais (inclusive fiscais, sobre dados de pagamento). Encerrada a conta, eliminamos ou anonimizamos os dados que não precisamos mais reter.
Os arquivos de vídeo/imagem intermediários do processamento são descartados após a geração do resultado. A conexão com uma rede social é encerrada assim que você desconecta pela tela de Integrações ou remove o aplicativo pela própria rede social.
6. Seus direitos
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade e informações sobre compartilhamento;
- revogar o consentimento, por exemplo desconectando uma rede social.
Senha você altera direto em Configurações. Para os demais pedidos, escreva para contato@vicescale.com. Respondemos em até 15 (quinze) dias.
7. Encarregado (DPO)
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais do ViceScale é INNOVATION DIGITAL, inscrita no CNPJ sob nº 52.467.188/0001-86. Contato do Encarregado: contato@vicescale.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: controle de acesso, criptografia em trânsito, isolamento por usuário, senha com no mínimo 8 caracteres e checagem contra senhas já vazadas publicamente, limite de tentativas por IP em telas sensíveis (login, redefinição de senha) e criptografia em repouso de tokens de conexões diretas com redes sociais, quando aplicável. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder rapidamente caso algo aconteça.
9. Menores de idade
O ViceScale é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse caso, a conta e os dados serão removidos.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão refletidas na versão e na data de vigência no topo desta página, disponível sempre em vicescale.com/privacidade.